POURQUOI NOUS ?
Découvrez notre processus de travail.
L'externalisation, un élément de la stratégie d’entreprise
Une étude de McKinsey, montre que si l’offshore coûte au Royaume-Uni 5,7 milliards de livres, le non-recours à l’offshore coûterait lui, 34 milliards de livres.
En réalité, les économies globales réalisées grâce à l’externalisation vont de 30 à 60 %, selon les cas. De plus, l’offshore permet de mettre en avant une systématisation des processus, qui s’inscrit dans une démarche de qualité et qui réduit fortement les charges salariales pour l’entreprise.
BizBack VIP Call Center un lien solide pour une histoire perenne
Très souvent, les chefs d’entreprise décident d’externaliser leur accueil téléphonique dans le cadre des restrictions budgétaires. Pour accompagner ces derniers dans cette démarche, notre entreprise leur propose une tarification de centre d’appel très abordable.
Nos forfaits sont flexibles. Nos centres ont été créés pour répondre à la demande des entreprises car la croissance tend aujourd’hui vers la délocalisation pour des raisons évidentes de coût.
BizBack VIP Call Center au Cameroun répond au mieux à toutes les exigences de ce type d’activité de part la qualité et la disponibilité des ressources humaines, sa proximité géographique ainsi que par ses infrastructures existantes.
Engagement
Transparence
Excellence
Innovation
Pourquoi nous choisir?
Nos solutions sont au service de votre stratégie client. En total accord avec votre identité et vos besoins.
Rapidité de mise en place
Nos différentes équipes s’activent 24h/24 pour répondre aux exigences de nos clients. Une fois le cahier des charges reçu, il ne nous faut que 7 jours pour mettre en place et générer votre production
Rapidité de recrutement
Grace à notre propre école de formation en continu, le nombre de télé-opérateurs pour votre mission n’est jamais un problème .
Extérnalisez votre entreprise à faible cout
L’externalisation au Cameroun n’est plus à démontrer. Pas de charge sur les salaires, pas de congés payés, pas d’arrêts maladie. Nous remplaçons les absents à nos frais et tout cela afin que votre production ne soit jamais impactée.
Votre business en All inclusive
Avec BizBack VIP Call center à Yaoundé au Cameroun pas de surprise, pas de frais cachés. Le prix de départ de votre standard externalisé et de votre téléprospection au Cameroun est votre facture finale
Notre centre d’appel en chiffre
BizBack VIP Call Center en chiffres, c’est plus de 500 personnes, 3 sites, qui s’activent 24h/24 pour répondre aux exigences et à la satisfaction de nos 150 clients à travers la France, la Belgique et le Canada.
Vip Call Center une puissance de l’externalisation des services
BizBack VIP Call center Cameroun gagne de plus en plus du terrain dans le monde de l’offshoring, du service client B2B et B2C et de l’assistance téléphonique
Une representation physique
Nous sommes présents physiquement sur des pays tels que la France, le Canada, la Belgique, et bien sûr le Cameroun.
Joignabilité
Nous mettons à votre disposition des outils et technologies vous permettant un contact H24 avec nos équipes technique et commerciale
Centre de contact Depuis 2009
BizBack VIP Call Center est installé à Yaoundé au Cameroun depuis 2009. Ces nombreuses années ont forgé notre expérience en matière de centre d’appel et de relation client. Avec nous, pas de fausses notes.
Notre experience pour votre entreprise
Notre centre d’appel multilingue au Cameroun fonctionne sur les standards des entreprises internationales. Ces règles établies ont données rigueur et motivation à notre entreprise reconnue .
Engagement de Rigueur
Nous nous engageons, dans un accompagnement durable à vos côtés. Nous nous engageons à répondre rapidement à l’évolution de vos besoins que ce soit en appels entrants, appels sortants, SAV, et création de Lead au Cameroun . Un défi de tous les jours, que nous réussissons grâce à votre confiance
BizBack VIP Call Center un partenaire engagé
BizBack VIP Call Cameroun, c’est un accompagnement intelligent et flexible, afin de construire avec vous votre réussite d’externalisation. Nos équipes s’impliquent afin de contribuer à faire de votre entreprise une structure dynamique et adaptée aux besoins de votre clientèle.
Un centre d’appel au normes Européenes
L’obtention de la Norme ISO 9001:2015 définit pour ViBizBack VIP Call Center nos critères pour un système de management.
Cette norme repose sur management de qualité, notamment une forte orientation client, la motivation et l’engagement de la direction, l’approche processus et l’amélioration continue. Grâce à cette norme, BizBack VIP Call Center s’assure que ses clients obtiennent des produits et services uniformes et de bonne qualité, avec, en retour, de belles retombées commerciales.
Ce sont nos clients qui en parlent le mieux!
Grâce à vous, nous nous améliorons chaque jour dans l’exercice de la relation client et nous vous en remercions. Que ce soit sur les marchés Francophone ou Anglophone, nous vous communiquerons nos références . Lors de votre prise de contact avec BizBack VIP Call Center, n’hésitez pas à nous demander des références clients.
Dernière technologies
Les technologies utilisées par notre centre de relation client au Cameroun sont parmi les plus modernes du marché. Suivez vos agents en temps réel, écoutez leurs conversations et participez. Votre télémarketing au Cameroun sera sur mesure
Innover avec vous
Triple fibres optique – Groupe électrogène 165KVA évitant toute coupure -CRM intuitif, base de donnée clients renouvelée pour une téléprospection au Cameroun performante
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Travailler avec nous vous intéresse?
Contactez-nous dès aujourd'hui!
Nous vous accompagnerons et vous aiderons à atteindre vos objectifs au quotidien. Chez BizBack VIP CALL CENTER, nous pouvons vous aider à chaque étape du processus. Rejoignez notre famille!
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